1. Zonas de envío

Es Natural Barcelona ofrece actualmente servicio de entrega en Barcelona y algunas zonas aledañas. La disponibilidad puede variar según su código postal. Durante el proceso de compra, se le notificará si el servicio está disponible en su domicilio.

2. Métodos y tarifas de envío

Envío estándar: 4,95 €

  • Se aplicará una tarifa de envío fija de 4,95 € a todos los pedidos inferiores a 50 € .

  • Disponible tanto para productos frescos como para artículos no perecederos.

  • Los pedidos se entregan en la dirección que usted haya seleccionado durante nuestro horario de reparto habitual.

Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.

  • Disfruta de envío a domicilio gratuito cuando el total de tu pedido supere los 50 € (una vez aplicados los descuentos o cupones).

  • Se aplica automáticamente al finalizar la compra; no se necesita cupón.

  • Excluye artículos especiales a granel o de gran tamaño (si corresponde).

3. Plazos de entrega

  • Los pedidos realizados antes de nuestra hora límite diaria (indicada al finalizar la compra) suelen entregarse el mismo día o al día siguiente , dependiendo de la ubicación y el volumen de pedidos.

  • Durante los periodos de mayor demanda o en caso de imprevistos, los plazos de entrega pueden variar.
    Le notificaremos de inmediato si se producen retrasos.

4. Cumplimiento en múltiples tiendas

Es Natural Barcelona cuenta con varias tiendas en toda la ciudad. Tu pedido se preparará y enviará desde la tienda más cercana a tu domicilio para garantizar la frescura y reducir el tiempo de entrega.

5. Productos frescos y perecederos

Tenemos especial cuidado al empacar productos perecederos como frutas, verduras, lácteos y productos congelados.
Si algún producto fresco llega dañado o en mal estado, contáctenos dentro de las 24 horas para que podamos gestionar un reemplazo o un reembolso.

6. Intentos de entrega fallidos

Si el mensajero no puede completar la entrega debido a una dirección incorrecta o a que el destinatario no está disponible:

  • Intentaremos ponernos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico.

  • Un segundo intento de entrega puede conllevar un cargo adicional.

7. Recogida del pedido (si está disponible)

Si la recogida en tienda está disponible:

  • Puedes recoger tu pedido en la tienda Es Natural que hayas elegido, dentro del horario de apertura.

  • Recibirás una confirmación cuando tus artículos estén listos para ser recogidos.

8. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre envíos, plazos de entrega o estado del pedido, ponte en contacto con:
📧 pedidos@esnaturalbarcelona.com
📞 +34 654 39 28 39