ORDEN
No, no es necesario. Puedes realizar compras y pagar como invitado cada vez.
Sin embargo, crear una cuenta con nosotros le permitirá realizar pedidos sin tener que ingresar sus datos cada vez que compre. Puede registrarse ahora mismo o comenzar a comprar y crear su cuenta antes de finalizar la compra en la página del carrito.
Haz clic en “Iniciar sesión / Registrarse”, luego en “Crear una cuenta” y completa tus datos personales.
Compra los artículos que desees y añádelos a tu carrito. Cuando termines, ve a tu carrito y finaliza la compra. Por favor, revisa toda la información y asegúrate de que sea correcta antes de confirmar tus compras y pagos.
Podrás añadir artículos siempre que estén disponibles. En ocasiones, el artículo puede estar en el carrito de compra de otra persona, por lo que su estado se mostrará como "Temporalmente no disponible".
Pago contra entrega al recibir su pedido. Aceptamos efectivo, Bizum y las principales tarjetas de crédito y débito, como Mastercard, VISA y American Express.
Lamentablemente, no podemos cancelar un pedido online una vez realizado. Le recomendamos revisar su pedido antes de confirmarlo. Si tiene alguna duda, puede contactarnos por WhatsApp o correo electrónico.
Introduce el código del cupón en el campo "Código de cupón" y haz clic en "Añadir" en la página de tu carrito de compra antes de finalizar la compra. Ten en cuenta que no podemos aplicar manualmente el código del cupón a tu pedido si no lo introdujiste durante el proceso de compra. Asegúrate de que toda la información sea correcta antes de confirmar tu compra.
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si es usuario registrado, también puede consultar el estado de su pedido en "Mi cuenta".
ENVÍO Y ENTREGA
Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 2 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos.
El plazo de entrega estándar con nuestro propio transporte es de aproximadamente 24 a 48 horas, dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Recuerde que siempre puede contactarnos a través de los métodos indicados.
El envío es GRATUITO para todas las entregas en Barcelona a través de nuestro propio transporte cuando el pedido supere los 40 euros.
Lamentablemente, no podemos redirigir los pedidos una vez confirmados. Por lo tanto, asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta. No obstante, recuerde que siempre puede contactarnos a través de los métodos indicados.
Lamentamos haberle enviado un pedido incompleto. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en esnaturalbarcelona@hotmail.com y le responderemos lo antes posible.
Le pedimos disculpas si nos envió un artículo defectuoso. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en esnaturalbarcelona@hotmail.com y le responderemos lo antes posible.
Le pedimos disculpas si nos envió un artículo defectuoso. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en esnaturalbarcelona@hotmail.com y le responderemos lo antes posible.
No ofrecemos cambios de talla ni aceptamos devoluciones de productos comprados en nuestra tienda. Puede consultar nuestra política y procedimientos de devoluciones y cambios aquí.
Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a esnaturalbarcelona@hotmail.com con toda la información posible para la entrega posterior.
No hay cargos adicionales por reenvío hasta dos veces.
Puedes escribirnos a esnaturalbarcelona@hotmail.com y te responderemos lo antes posible.
